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앱 사용, 구독, 개인정보에 관한 문의는 eric.j.bu@gmail.com로 보내주세요. 앱 버전과 문제에 대한 간단한 설명을 함께 알려주세요. Apple 계정 비밀번호나 카드 정보는 보내지 마세요.
곡이나 일러스트에 문제가 있나요?
LISTEN 또는 엽서의 피드백 버튼을 누르고 사유와 짧은 메모를 보낼 수 있습니다. 문제 확인을 위해 제한된 앱 정보가 포함됩니다. 피드백 정보 처리 방법을 확인하세요.
어떤 콘텐츠가 무료인가요?
LISTEN의 모든 곡과 PLAY 1장은 무료입니다. Plus는 이후 PLAY 챕터와 앱에 표시된 시각 효과, 자막 스타일 및 열차 외형을 제공합니다.
Tunessa Plus 관리
Apple 계정 구독 설정에서 관리하거나 취소하세요. 다른 기기에서는 동일한 Apple 계정으로 앱에서 구매를 복원해 주세요. 환불은 Apple에 요청할 수 있습니다.
타이밍이 맞지 않나요?
평소 쓰는 이어폰이나 스피커로 설정 → Calibration을 열고 클릭 소리에 맞춰 탭하세요. 오디오 기기를 바꾸면 다시 보정하는 것이 좋습니다.
다운로드 지우기
설정 → Clear Cache는 다운로드만 지우고 게임 진행 상황은 유지합니다. 콘텐츠는 다시 다운로드할 수 있습니다. 앱을 삭제하면 기기의 진행 정보도 사라질 수 있습니다.
개인정보 관련 요청
열람·정정·삭제는 eric.j.bu@gmail.com로 요청해 주세요. 정보를 찾을 수 있도록 날짜, 곡 또는 문제 등의 단서를 함께 알려주세요. 개인정보 처리방침 · 이용약관.