聯絡我們
使用、訂閱或隱私問題請寄信至 eric.j.bu@gmail.com,並說明 App 版本及遇到的問題。請勿傳送 Apple 帳號密碼或信用卡資訊。
歌曲或插畫需要改善?
可在 LISTEN 或明信片中點選回饋按鈕,選擇原因並補充簡短備註。回饋會附帶有限的 App 使用資訊,便於定位問題。瞭解回饋資訊的處理方式。
哪些內容免費?
所有歌曲免費聆聽,PLAY 第 1 章免費體驗。Plus 解鎖後續 PLAY 章節及 App 內標明的動態效果、字幕樣式與列車外觀。
管理 Tunessa Plus
前往 Apple 帳號訂閱設定管理或取消訂閱。更換裝置後,請使用同一個 Apple 帳號在 App 內恢復購買。退款請透過 Apple 退款服務申請。
點擊感覺對不齊?
使用常用耳機或揚聲器,開啟設定 → 校準,跟隨提示音點擊。更換音訊裝置後建議重新校準。
清除下載內容
設定 → 清除快取會刪除已下載內容,保留遊戲進度;內容可以重新下載。刪除 App 與清除快取不同,可能同時刪除本機進度。
隱私請求
如需查詢、更正或刪除已傳送的資訊,請聯絡 eric.j.bu@gmail.com,並提供日期、歌曲或問題等定位線索。隱私政策 · 使用條款。